„Kontinuierliche Verbesserung ist die Basis für Wachstum“ -  das ist für mich nicht nur ein schöner Spruch, sondern - manchmal zum Leidwesen meiner Familie - meine gelebte Überzeugung. Nur das regelmäßige Hinterfragen bestehender Prozesse, Abläufe und vermeintlicher „Tatsachen“ führt zu einem nachhaltigen Wachstum.

Gleichzeitig kann nachhaltige Veränderung nur erzielt werden, wenn die handelnden Menschen in den Veränderungsprozess einbezogen und mitgenommen werden.